Більшість переказів Paysend виконуються за лічені секунди, але іноді банку отримувача потрібно трохи більше часу. Залежно від банку та країни, міжнародний грошовий переказ може займати до 3 робочих днів, особливо у вихідні або державні свята.
Що ви можете зробити
Дія не потрібна: якщо ваш переказ все ще відображається як «обробка» або «завершено», і не минуло 3 робочих дні, хвилюватися не варто. Це цілком нормально, що деяким банкам потрібно більше часу, щоб зарахувати кошти.
Швидкість обробки
Час обробки банку отримувача може впливати на тривалість вашого переказу:
- Перекази на картку та гаманець: зазвичай надходять за кілька хвилин, але іноді можуть займати до 30 хвилин.
- Банківські перекази: зазвичай виконуються протягом 1 робочого дня, залежно від країни та часу доби.
Затримки більш ймовірні:
- поза стандартними робочими годинами
- у вихідні або державні свята
- коли банк отримувача повинен провести додаткові перевірки.
Якщо минуло більше ніж 3 робочі дні, а ваш переказ досі не надійшов, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Наші фахівці із задоволенням розглянуть вашу ситуацію і допоможуть вирішити проблему.
Поради
- Увімкніть PUSH- або email-сповіщення, щоб отримувати миттєві оновлення про статус вашого переказу.
- Якщо переказ не вдасться, ваші кошти будуть автоматично повернені, тому не потрібно подавати запит на повернення.