- 交易成功，但我的收款人尚未收到资金
Paysend 即时向收款人的钱包转账。之后，收款人的钱包提供商可能需要长达 3 个工作日的时间来交付资金。请注意，发送日和周末不算工作日。
- 资金已提取，但收款方仍在处理交易。
提取资金后，我们需要等待收款人钱包提供商的回复。这个过程通常是即时的，但有时收款人的钱包提供商可能需要长达三个工作日（不包括提款当天和周末）来处理收到的交易。
- 我输入了错误的钱包号码
请尽快通过即时聊天或电子邮件联系我们的客服，我们将尽力帮助您解决遇到的问题。
- 我可以取消向钱包的成功转账吗？
如果您想取消成功转账，请联系我们的客服，我们会联系收款人的钱包提供商，检查交易状态。我们还恳请您在信息中详细说明取消转账的原因。
- 转账没有发送到我在创建转账时指定的钱包号码。
用于创建转账和确认交易的账户信息将用于发送资金。所提供的账户目前可能没有收到资金，收款人的钱包可能正在将资金转入收款人的另一个账户/储蓄账户。我们建议您的收款人直接联系钱包运营商了解更多信息。
- 收款人的钱包提供商拒绝交易，但在 Paysend 中仍显示转账成功
请注意，如果收款人的钱包拒绝了交易，资金可能已经在处理方进行退款。请收款人联系他们的钱包提供商，以获得退款证明，Paysend可利用该证明作进一步调查。
如果您决定联系我们的客户支持，请在请求中提供以下信息：
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