La mayoría de los procedimientos de verificación se pueden completar a través de la aplicación Paysend. Si es necesario verificar tu cuenta, recibirás una notificación en la aplicación o por correo electrónico.
Podrás iniciar el procedimiento de verificación de inmediato o posponerlo pulsando «Ahora no». Una vez que estés listo para enviar la información, te guiaremos a través del proceso con instrucciones en pantalla.
Ten en cuenta que la verificación puede interrumpir el proceso de transferencia. La transferencia permanecerá en borrador hasta que la verificación se complete con éxito o el borrador caduque.
¿Cómo inicio el procedimiento de verificación?
- Campana de notificaciones. Busca la notificación «Verifica tu identidad» en la parte superior de la pantalla, en la pestaña «Transferencias». Pulsa la notificación para enviar la información necesaria.
- Página de transferencias. En la pestaña «Transferencias», selecciona la transferencia interrumpida. Pulsa el botón «Verificar tu identidad» para reanudar la verificación.
Si ninguna de las opciones te funciona o se te ha solicitado que proporciones datos adicionales durante la verificación automática, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en línea o enviando un correo electrónico a help@paysend.com.
¿Qué es un borrador?
Un borrador es una transferencia pendiente que se ha puesto en espera para su verificación. Una vez que tu cuenta se haya verificado correctamente, podrás volver al borrador y reanudar la transferencia o cancelarla y empezar de nuevo. Ten en cuenta que los borradores se cancelan automáticamente en un plazo de 14 días.