La mayoría de los procedimientos de verificación se pueden completar a través de la aplicación Paysend. Si es necesario verificar su cuenta, recibirá una notificación en la aplicación o por correo electrónico.
Podrá iniciar el procedimiento de verificación de inmediato o posponerlo pulsando "Ahora no". Una vez que esté listo para enviar la información, le guiaremos a través del proceso con instrucciones en pantalla.
Tenga en cuenta que la verificación puede interrumpir el proceso de transferencia. La transferencia permanecerá en borrador hasta que la verificación se complete con éxito o el borrador caduque.
¿Cómo inicio el procedimiento de verificación?
- Notificación de la cuenta: Busque la notificación "Verificar identidad" en la parte superior de la pantalla principal. Pulse la notificación para proporcionar la información necesaria.
- Página de transferencias: Seleccione la transferencia interrumpida en la pantalla principal. Pulse el botón "Verificar identidad" para continuar con el proceso de verificación.
Si ninguna de las opciones le funciona o se le ha solicitado que proporcione datos adicionales durante la verificación automática, puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en línea.
¿Qué es un borrador?
Un borrador es una transferencia pendiente que se ha puesto en espera para su verificación. Una vez que su cuenta se haya verificado correctamente, podrá volver al borrador y reanudar la transferencia o cancelarla y empezar de nuevo. Tenga en cuenta que los borradores se cancelan automáticamente en un plazo de 14 días.