Kung may napansin kang transaksyong hindi mo nakikilala, mahalagang kumilos agad. Maaaring mangyari ang hindi awtorisadong aktibidad sa iba't ibang dahilan, at tutulungan ka naming maresolba ito sa lalong madaling panahon.
Hakbang 1: Makipag-ugnayan agad sa amin
Mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Support team upang maimbestigahan namin ang isyu at maprotektahan ang iyong account.
-
Sa pamamagitan ng email: makipag-ugnayan sa amin sa cs@paysend.com
Isama ang mga sumusunod na detalye sa iyong mensahe:Ang petsa at halaga ng (mga) transaksyon
Maikling paglalarawan ng isyu
Hakbang 2: Iimbestigahan namin ito at susuportahan ka
Kapag natanggap na namin ang iyong ulat, susuriin namin ang aktibidad sa iyong account at gagawin ang mga kinakailangang hakbang upang maprotektahan ang iyong mga pondo. Kung kailangan ng karagdagang impormasyon, direktang makikipag-ugnayan kami sa iyo.
Pinakamahalaga sa amin ang iyong seguridad. Makipag-ugnayan ka man sa amin sa pamamagitan ng email o chat, narito kami upang mabilis na tumugon at panatilihing ligtas ang iyong account.