Kung tinanggihan ng bangko o provider na tumanggap ng pera ang iyong money transfer, agad na sisimulan ng Paysend ang proseso ng refund. Ang eksaktong tagal bago lumabas ang refund ay nakadepende sa iyong paraan ng pagbabayad at sa iyong bangko.
Sa karamihan ng mga kaso, natatanggap ang mga refund sa loob ng 1 araw ng trabaho.
Mga timeframe ng refund
Maaaring umabot nang hanggang 3 araw ng trabaho bago pumasok ang iyong refund sa iyong account, depende sa oras ng pagproseso ng iyong bangko. Pakitandaan na hindi kabilang ang mga weekend at pampublikong holiday sa mga araw ng trabaho.
Kailangan ng tulong?
Kung hindi pa dumarating ang iyong refund sa loob ng inaasahang timeframe, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng in-app chat o mag-email sa help@paysend.com. Para matulungan kaming mas mabilis na mahanap ang iyong bayad, isama ang mga sumusunod na detalye sa iyong mensahe:
- ang numero ng telepono na naka-link sa iyong Paysend account (kasama ang country code)
- ang iyong buong pangalan
- ang iyong email address
- transfer ID.
Susuriin ng aming Customer Support team ang iyong kaso at bibigyan ka ng update sa lalong madaling panahon.