Если ваш перевод был отменен, не беспокойтесь — как правило, это легко исправить. Попробуйте сделать новый перевод и убедитесь в том, что:
Вы подтверждаете перевод, когда появляется запрос.
Вы успешно проходите этап авторизации 3DS (ввод одноразового пароля от вашего банка).
Ваш банк не ввел ограничений или блокировок, которые могут помешать переводу.
Карта, которую вы используете, была подтверждена в приложении.
Если проблема сохраняется, вы также можете попробовать отправить деньги, используя другой способ оплаты (например, другую карту, банковский счет, Apple Pay или Google Pay).
Что такое авторизация 3DS?
Авторизация 3D Secure — это процедура, предназначенная для обеспечения безопасности ваших онлайн-платежей по карте. Для подтверждения платежа вам обычно нужно ввести одноразовый пароль (код 3D Secure), который отправляется по SMS или генерируется в приложении банка.
Если вы не получили код 3DS или страница 3D Secure не открылась, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком.
Как верифицировать карту?
При добавлении новой карты Paysend спишет небольшую сумму — от 0.50 до 2.50 USD, чтобы подтвердить, что карта принадлежит вам. Просто нажмите «Подтвердить карту» и введите точную сумму, которая была списана. Сумма будет возвращена в течение 3 рабочих дней.