Ваш перевод был отменен, поскольку платеж не был обработан. Это могло произойти по разным причинам, в том числе:
- Средства не поступили на наш корпоративный счет в течение установленного срока в 4 календарных дня.
- При переводе были допущены ошибки (например, указан неверный референс или сумма перевода).
Если в истории транзакций вашего счета вы видите списание средств, вам необходимо получить подтверждение перевода, который вы осуществили на наш корпоративный счет. Желательно, чтобы подтверждение было в формате PDF, но вы также можете отправить нам фотографию документа, предоставленного вам вашим банком.
После получения подтверждения отправьте его нам через онлайн-чат или по электронной почте на адрес help@paysend.com. С помощью этой информации мы сможем более подробно расследовать проблему.