Ваш переказ було скасовано, оскільки платіж не вдалося обробити. Це могло статися з різних причин, зокрема:
- Кошти не надійшли на наш корпоративний рахунок протягом встановленого терміну в 4 календарні дні.
- Під час здійснення переказу було допущено помилки (наприклад, вказано неправильний реквізит або суму переказу).
Якщо ви бачите виведення коштів в історії транзакцій вашого рахунку, вам потрібно отримати квитанцію про переказ, який ви здійснили на наш корпоративний рахунок. Бажано, щоб квитанція була в форматі PDF, але ви також можете надіслати нам фотографію фізичного документа, наданого вам вашим банком.
Отримавши квитанцію, надішліть її нам через чат або на електронну адресу help@paysend.com. За допомогою цієї інформації ми зможемо детальніше розслідувати проблему.