Якщо у вас виникла проблема з переказом для готівкового отримання, не повідомляйте секретний код отримувачу. Після використання коду кошти вже не можна скасувати.
Натомість, будь ласка, зв’яжіться з нами через онлайн-чат або надішліть листа на help@paysend.com, і наша команда зробить усе можливе, щоб допомогти.
Коли ви зв’яжетесь з нами, надайте наступну інформацію, щоб ми могли швидше вам допомогти:
- коротке пояснення, чому ви хочете скасувати переказ
- номер телефону, пов’язаний з вашим акаунтом Paysend (включно з кодом країни)
- ваше ім’я та прізвище
- вашу електронну адресу
- ідентифікатор переказу.