Si el banco o proveedor receptor rechaza la transferencia, Paysend iniciará inmediatamente un reembolso. Sin embargo, el tiempo de procesamiento del reembolso depende mucho del método de pago y del banco del remitente.
La mayoría de las personas reciben su reembolso dentro de 1 día hábil.
Sin embargo, en casos raros, podría tardar hasta 3 días hábiles en recibir un reembolso. Tenga en cuenta que los días festivos y los fines de semana no cuentan como días hábiles.
Si tiene algún problema con su reembolso, envíenos una solicitud a través del chat o a help@paysend.com. En su solicitud, incluya:
- el número de teléfono que proporcionó al registrarse, incluyendo el código de país
- su nombre y apellido
- su dirección de correo electrónico
- el número de identificación de la transacción en cuestión.
¡Nuestro equipo de Servicio al Cliente hará todo lo posible para localizar y reembolsar su dinero!