Si su transferencia de dinero ha sido cancelada o no se ha realizado, no se preocupe, a menudo es fácil de solucionar. Inténtelo de nuevo y asegúrese de que:
Confirme la transferencia cuando se le solicite.
Complete con éxito el paso de autorización 3DS (ingresando la contraseña de un solo uso de su banco).
Su banco no tiene restricciones o bloqueos que puedan impedir la transferencia.
- La tarjeta que está usando ha sido verificada en la aplicación.
Si el problema persiste, también puedes intentar enviar dinero usando otro método de financiamiento (por ejemplo, una tarjeta diferente, cuenta bancaria, Apple/Google Pay, etc.).
¿Qué es la autorización 3DS?
La autorización 3D Secure es un procedimiento destinado a garantizar la seguridad de sus pagos con tarjeta en línea. Para autorizar un pago, normalmente necesitarás ingresar una contraseña de un solo uso conocida como código 3D Secure, que se envía vía SMS.
Si no ha recibido un código 3DS o la página de 3D Secure no se abrió, por favor contacte a su banco.
¿Cómo verifico mi tarjeta?
Cuando utilices una nueva tarjeta para sus transferencias Paysend, Paysend le cobrará una pequeña cantidad de verificación- de 0.50 a 2.50 USD. Tendrá que pulsar el botón "Verificar tarjeta" e introducir la cantidad exacta de verificación que se dedujo para verificar su tarjeta. El importe de verificación se reembolsará en un plazo de 3 días laborables.