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- la descripción de los bienes o servicios que compraste
- la tienda o plataforma donde lo compraste
- la fecha en que se suponía que se entregaría el producto o servicio
- recibo de pago, factura, confirmación de pedido del comerciante (si está disponible)
- tu comunicación con el comerciante — incluso si es solo tu mensaje sin respuesta para ellos.