Hindi ko nakumpirma ang aking transfer gamit ang 3DS (mga transfer gamit ang card)

Ang 3D Secure (3DS) ay karagdagang proteksyon na idinisenyo upang mapanatiling ligtas ang iyong mga online na pagbabayad gamit ang card.

Pagkatapos mong pindutin ang Kumpirmahin at Ipadala, dapat lumitaw ang isang pahina ng 3DS kung saan hihilingin ng iyong bangko na maglagay ka ng isang beses lang na code — karaniwang ipinapadala sa pamamagitan ng SMS.

Ang prosesong ito ay ganap na pinamamahalaan ng iyong bangko, hindi ng Paysend.

Kung hindi mo natanggap ang 3DS code o hindi bumukas ang pahina ng 3DS:

• Tiyaking mayroon kang matatag na signal ng mobile network.
• Tiyaking tama at aktibo ang numero ng telepono na nakarehistro sa iyong bangko.
• Kung magpapatuloy ang problema, direktang makipag-ugnayan sa iyong bangko — matutulungan ka nilang kumpletuhin ang proseso ng awtorisasyon sa 3DS.