L'argent est prêt à être retiré. Pour récupérer de l'argent dans une banque au Vietnam, votre destinataire doit suivre les étapes ci-dessous:
- Attendre l'appel: Un représentant de Vietcombank appellera votre destinataire le jour où votre paiement est traité ou le jour suivant entre 8h00 et 16h00. Le représentant expliquera le processus de retrait en espèces et fournira un code de transaction nécessaire pour recevoir l'argent.
- Se rendre à la banque: Le destinataire devra se rendre à la banque que vous avez sélectionnée lors du transfert pour récupérer l'argent. L'argent en espèces peut être retiré du lundi au vendredi entre 8h00 et 14h00.
- Préparer une pièce d'identité valide et le code de transaction: Pour retirer l'argent, les représentants de la banque demanderont un document d'identification valide et le code de transaction. Le destinataire devra apporter les deux pour garantir le succès du retrait en espèces.
Si vous avez sélectionné Vietcombank comme banque du destinataire:
Le destinataire n'a pas besoin d'attendre l'appel du représentant de la banque. Il peut directement se rendre dans une agence Vietcombank avec sa pièce d'identité et le code de transaction.
Qu'est-ce qu'un code de transaction et où le trouver?
Un code de transaction est un code unique, généré pour chaque transaction de retrait en espèces, qui aide à protéger la sécurité de vos transferts. Il y a deux façons d'obtenir un code de transaction:
- Un représentant de Vietcombank fournira le code de transaction lors de l'appel qu'il effectue après l'initiation du transfert et le traitement de votre paiement.
- Vous pouvez trouver le code de transaction dans votre compte Paysend. Sélectionnez le transfert dans l'historique des transferts. Sur la page du transfert, vous verrez le bouton 'Notify recipient' — appuyez dessus pour révéler le code de transaction. Veuillez noter qu'il peut prendre jusqu'à 1 jour pour que le bouton apparaisse.