Wenn Sie zweimal bezahlt haben, aber nur ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team:
- Die gleiche Paysend-Karte wurde zweimal belastet: Teilen Sie uns die Nummer der doppelten Transaktion mit und fügen Sie Zahlungsbelege für beide Belastungen bei (falls vorhanden).
- Eine andere Zahlungsmethode wurde zusammen mit Ihrer Paysend-Karte belastet: Fügen Sie einen Zahlungsnachweis bei, der mit einer anderen Zahlungsmethode erfolgt ist. Dies kann eine Quittung, ein Kontoauszug, eine Überweisungsbestätigung usw. sein. Wichtig ist, dass gezeigt wird, dass die Zahlung erfolgreich auf anderem Wege erfolgt ist.